Гарантія і повернення

Ми цінуємо кожного клієнта і хочемо, щоб ваш новий автоключ служив довго та надійно. Але якщо щось пішло не так — ми завжди на вашому боці.

Гарантія на автоключі

На всі наші автоключі діє гарантія 12 місяців. Якщо ключ перестав працювати через заводський брак — ми:

• відремонтуємо його,

• замінимо на інший,

• або повернемо кошти, якщо інші варіанти неможливі.

Зверніть увагу: гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені вологою, ударами, неправильним використанням або самостійним перепрограмуванням.

Повернення та обмін

Згідно з українським законодавством, ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів, якщо дотримано таких умов:

• ключ не використовувався,

• збережено товарний вигляд: упаковка, корпус, ярлики,

• є чек або інший документ, що підтверджує покупку.

Важливо: якщо ключ вже був індивідуально запрограмований під ваш автомобіль, він вважається унікальним товаром і не підлягає поверненню (за умови справності). Це передбачено постановою КМУ №172.

Як повернути товар або звернутись по гарантії?

1. Зв’яжіться з нами через телефон або форму на сайті.

2. Надішліть фото ключа та короткий опис проблеми.

3. Після погодження — надішліть товар Новою Поштою.

4. Ми перевіримо все протягом 3 робочих днів і запропонуємо найкраще рішення.

Якщо маєте запитання або сумніви — не вагайтеся звертатися. Ми завжди готові допомогти.